Trustee Service y Garantías de Compra en Europa
Hacemos de EuropeTCG el lugar más seguro y transparente de Europa para comprar y vender cartas coleccionables. Descubre cómo protegemos tus fondos en cada pedido.
Envíos Certificados y Taquillas: El Trustee Service (0.0% Comisión)
Cuando se realiza un envío con número de seguimiento o a taquilla inteligente (InPost, Mondial Relay, DHL Packstation, Citypaq), nuestro Trustee Service retiene los fondos en custodia legal. A diferencia de los marketplaces tradicionales, en EuropeTCG el Trustee es 100% GRATUITO (0.0%) para el comprador.
1. Pagas con Total Seguridad
El comprador abona el pedido en Euros (€). Los fondos quedan blindados en las cuentas de custodia fiduciaria de EuropeTCG.
2. El Vendedor Expide el Paquete
El vendedor deposita el envío en agencia o taquilla inteligente e introduce el número de seguimiento verificado.
3. Liberación de Fondos al Vendedor
Al confirmar el comprador la llegada o registrar la agencia la recogida, el dinero se libera al vendedor (retirable a partir de 10,00 € por SEPA 0€).
Si un paquete se extravía por responsabilidad de la empresa de transporte, el comprador recibe un reembolso íntegro del 100% a través de EuropeTCG, mientras el vendedor gestiona la indemnización asegurada con la agencia.
Garantía del 100% de Envíos con Trazabilidad Digital
En EuropeTCG priorizamos la seguridad. Todo pedido superior a 10,00 €, así como lotes y productos sellados, cuenta obligatoriamente con trazabilidad digital mediante agencias de primera línea (Correos, La Poste, InPost, Mondial Relay, DHL, DPD, GLS).
- Comprobación Digital: Cada paquete cuenta con número de seguimiento y firma electrónica o escaneo en taquilla.
- Taquillas 24/7 y Puntos de Recogida: El retiro mediante código PIN/QR genera un acuse de recibo instantáneo que activa la liberación de fondos.
- Resolución de Siniestros: En caso de siniestro oficial declarado por el transportista, el comprador no asume ningún riesgo y recupera su dinero.
Para cartas o pedidos con un valor igual o superior a 150,00 €, EuropeTCG establece pautas de embalaje reforzadas para proteger a ambas partes ante cualquier discrepancia:
- Protección Rígida:Funda protectora (sleeve) + toploader rígido o cápsula graduada (slab) obligatorio.
- Evidencia de Empaquetado:El vendedor debe fotografiar o grabar un vídeo continuo introduciendo la carta en el sobre antes del precintado.
- Apertura Verificada:Se aconseja al comprador grabar un vídeo de apertura continua del paquete al recibir envíos de coleccionismo de alto valor.
Consejo para Compradores
Al adquirir cartas de alto valor o a nuevos vendedores, selecciona siempre envío certificado o taquilla automatizada para activar el Trustee Service gratuito al 0.0% y blindar tu compra al 100%.
Empezar a ComprarConsejo para Vendedores
Empaqueta con fundas rígidas y precinta bien las esquinas. Un embalaje profesional evita el 99% de las disputas de estado. Conserva siempre el justificante de admisión o escaneo del casillero.
Leer Guía de Embalaje